Qualitätsmanagement als Wettbewerbsvorteil nutzen: RKW Expert unterstützt von Konzeption bis Implementierung

Die meisten Unternehmen sind heutzutage auf ein Qualitätsmanagement-System (QMS) angewiesen, um definierte Qualitätsstandards bei der Produktion oder der Dienstleistung einzuhalten. Zudem beweisen Firmen mit aktuellem QMS-Zertifikat, dass sie zum Wohle des Kunden beständig an der Verbesserung ihrer Produkte und Dienstleistungen arbeiten – ein starkes Marketing-Argument.

Die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems oder die Anpassung an einen neuesten Richtlinien-Standard ist mit Kosten und Aufwand verbunden: Prozesse müssen aufgezeichnet und optimiert, Standards definiert werden. Doch spart ein QMS auf mittlere und lange Sicht auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen eine Menge Zeit und damit Geld. Schließlich bedeutet Qualitätsmanagement auch, dass der Kunde die Ware oder Dienstleistung in der gewünschten und stets gleich bleibenden Qualität erhält – und das senkt die Reklamationsrate. Eine bessere und höhere Leistung durch die Mitarbeiter ist dank kontinuierlicher Optimierung der Arbeits- und Unternehmensprozesse ebenfalls gewährleistet.

Qualitätsmanagement - mehr als reiner Wettbewerbsvorteil

Die Einhaltung der aktuellen Richtlinien für die Qualitätssicherung ist nicht nur ein Marketingargument gegenüber Kunden, Partnern und Investoren – sie gibt der Unternehmenssteuerung und den Mitarbeitern zusätzlich Orientierung und Sicherheit. Und weil alle Mitarbeiter in den Prozess der ständigen Qualitätsverbesserung mit einbezogen werden, fühlen sie sich stärker verantwortlich eingebunden, was ein großer Motivationsfaktor sein kann.

Die Vorteile eines QMS für Ihr Unternehmen auf einen Blick:

Kontinuierliche Verbesserung von Arbeits- und Unternehmensprozessen,
Zukunftssicherung und Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit,
Sicherung des Prozess-Know-hows durch Dokumentation,
Leichtere Einarbeitung und Schulung von Mitarbeitern,
Systematische Verfolgung der Unternehmensziele durch Soll-Ist-Vergleich,
Abwendung von Produkthaftungsrisiken,
Starker interner wie externer Marketingfaktor.

Unverzichtbar für große Ausschreibungen

Für international agierende Konzerne wie für kleine und mittelständische Unternehmen ist eine QMS-Zertifizierung unverzichtbar, um auf Ausschreibungen einer gewissen Größe reagieren zu können – hier ist der Nachweis oft Voraussetzung zur Angebotseinreichung. Mit einem Qualitätsmanagement-System steigt also die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens, und zudem auch dessen Zukunftsfähigkeit. Denn die beständige Prozessorientierung und Qualitätssicherung zwingt zur stetigen Entwicklung der eigenen Potenziale und zur konsequenten Steigerung der Flexibilität und Kundenorientierung.

RKW Expert unterstützt Sie effizient

Je nach Art der Dienstleistung oder Produktion sind verschiedene Richtlinien, die in der Deutschen Industrienorm (DIN), Europäischen Norm (EN) und/oder ISO-Standards festgelegt sind, anzuwenden.

In internen und externen Audits werden die einzelnen Erfüllungskriterien für ein funktionierendes QMS sowohl von den eigenen Mitarbeitern als auch von Mitarbeitern der Kunden systematisch dokumentiert. Nachdem die notwendigen Audit-Nachweise erlangt wurden, kann eine Zertifizierung erfolgen. Unabhängige Experten führen dann ein Zertifizierungs-Audit durch.

RKW Expert unterstützt Ihr Unternehmen bei der Einführung des passenden QMS mit folgenden Leistungen:

Aufbau von Qualitätsmanagement-Systemen wie beispielsweise DIN EN ISO 9000, 9001, 9004 oder 10002 sowie ISO/TS 16949; Anpassung an künftige Normen wie E DIN ISO 9004:2007 (Entwurf),
Vorbereitung, Einführung von Qualitätsmanagement bis hin zum Audit,
Risikoanalysen und Identifikation von Handlungsbedarf,
Qualitätsmanagement-Weiterbildung durch Seminare und Workshops.

Die erfahrenen Berater von RKW Expert stehen Ihnen von der Erarbeitung oder Aktualisierung des richtigen QMS über die Implementierung und Auditierung bis zur Zertifizierung gern zur Seite.

Für Ihre Fragen zum Qualitätsmanagement steht RKW Expert bereit:
Johann Varga
RKW Sachsen GmbH Dienstleistung und Beratung
Prokurist und Bereichsleiter RKW Expert
Tel.: 0351 8322-350
E-Mail: varga(at)rkw-sachsen.de

Artikel vom 16.03.2009

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