Chemnitzer Allgemeine Wohnungsbaugenossenschaft: Neue Vertriebs- und Marketingstrategie von RKW Expert erfolgreich umgesetzt

RKW Expert berät seit Jahren renommierte Unternehmen der Wohnungswirtschaft in Sachsen. Nun endete ein sehr erfolgreiches, fast dreijähriges Projekt mit der Chemnitzer Allgemeinen Wohnungsbaugenossenschaft eG (CAWG eG). Das Ziel: die Optimierung von Marketing und Vertrieb. Johann Varga, Leiter des Netzwerkes RKW Expert, sprach mit Curt Bertram, Vorstandsvorsitzender der CAWG eG, über die Ergebnisse.

Johann Varga: Herr Bertram, nach nunmehr fast 3jähriger Kooperation, in der RKW EXPERT Beratungsleistungen für Ihr Unternehmen erbrachte, beenden wir vorläufig unsere Zusammenarbeit. Welches Fazit ziehen Sie?

Curt Bertram: Das Fazit der Zusammenarbeit mit Ihrem Beraterteam ist ein außerordentlich gutes: Sie und Ihr Team haben für unser Unternehmen mit sehr gutem Erfolg ganze Arbeit geleistet. In der Gesamtheit aller Aktivitäten dürfen wir mit Freude konstatieren, dass mit dieser aktiven Unterstützung durch RKW EXPERT nachweisbare Verbesserungen des Vertriebserfolges erzielt wurden. Die Marketingarbeit erfuhr wesentliche Impulse mit prägendem Charakter.

Wie schätzen Sie die Fachkompetenz der Berater, die wir Ihnen zur Seite stellten, ein?

Die hohe Fachkompetenz, gepaart mit der Ausrichtung auf Ergebnisorientierung, sowie die konsequente Arbeitsweise des gesamten Beratungsteams wertschätzen wir als Vorstand ebenso wie unsere Beschäftigten. Als Konsequenz aus unseren Erfahrungen mit Ihren Beratern können wir Ihr Team allen wohnungswirtschaftlichen Unternehmen nur empfehlen.

Welche Leistungen im Detail wurden vom Beraterteam für Ihr Unternehmen erbracht?

Die gesamte Breite der konzeptionell-strategischen Vertriebs- und Marketingarbeit wurde vom Team professionell ausgerichtet und realisiert: Aufbauend auf einer internen und externen Analyse (Stärken, Schwächen, Markt, Bekanntheitsgrad) wurde gemeinsam mit unseren Mitarbeitern ein Marketing- und Vertriebskonzept erstellt und dies entschlossen auch gemeinsam umgesetzt. Bestandteile bei der Umsetzung waren die Realisierung eines Workshop- und Coachingprogramms genauso wie die Verbesserung des Musterwohnungshandlings oder die ständige Unterstützung der strategischen Vertriebsarbeit. Alle Marketingmaterialien wurden grundlegend unter der Leitung Ihres Teams in Übereinstimmung mit uns neu gestaltet, Vertrieb und Marketing zielgruppenorientiert aufgestellt. Neben der internen Personalentwicklung unterstützte uns Ihr Beraterteam auch intensiv und professionell bei der Suche und Auswahl von neuen Vertriebsmitarbeitern.

Sie sind ein sehr zufriedener Kunde und kommunizieren dies auch. Nun wird sich jeder, der dies liest, fragen, wenn Sie so zufrieden sind, warum wird dann unsere Zusammenarbeit derzeit beendet?

Interessanterweise hat das Beratungsunternehmen den Anstoß dazu gegeben, die Kooperation vorläufig zu beenden. Dies bedauern wir zwar, sehen die Notwendigkeit jedoch ein. Der Vorteil eines Beratungsunternehmens, den unabhängigen Blick von außen zu haben, schwindet in einer fast 3-jährigen intensiven Zusammenarbeit - die Berater sind beinahe Bestandteil des Prozesses bzw. zu Mitarbeitern der Genossenschaft geworden. Und das schränkt den Blickwinkel ein. Deswegen schätze ich die Empfehlung und den Willen von Frau Dr. Claus und ihrem Team, uns vorläufig zu "verlassen", hoch. Das drückt Beraterkompetenz pur aus.

Außerdem - und das ist der zweite Aspekt dabei - hat natürlich Ihr Beraterteam sehr viel bewirkt. Wir haben im Bereich Marketing und Vertrieb sozusagen "das Laufen" in konditionierter Form gelernt. Nun gilt es für uns, diesen Weg des Erfolgs weiterzugehen. Dank Ihrer Beratungsleistungen sind wir auf diesem Gebiet sensibilisierter geworden, sind gewappnet, gut aufgestellt und somit für die nahe Zukunft in guter Form. Wir werden uns sicher in ein bis zwei Jahren intensiver wieder sehen. Darauf freue nicht nur ich mich, sondern auch die Belegschaft.

CAWG eG

Über 7.600 Wohnungen
Größte Wohnungsgenossenschaft in Chemnitz
53 Mitarbeiter einschl. Auszubildende
28,9 Mio. € Umsatzerlöse 2006

RKW Expert begleitet Wohnungsunternehmen nicht nur bei der Neukonzeption der gesamten Marketing- und Vertriebsarbeit, sondern auch bei der verkaufsstarken Aufstellung der Internetauftritte.

Bei Fragen steht Ihnen zur Verfügung:
Johann Varga
RKW Sachsen GmbH Dienstleistung und Beratung
Prokurist und Bereichsleiter RKW Expert
Tel.: 0351 8322-350
E-Mail: varga(at)rkw-sachsen.de

Artikel vom 01.01.2008

Zurück zu Themen