Seminare & Weiterbildung

(Externer) Qualitätsauditor - QA

Kennnummer 70-0093
1490,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

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Thema
Qualitätsaudits sind ein wichtiges Instrument im Qualitätsmanagement für die Beurteilung der Effizienz eines QM-Systems. Solche Audits können durch die Organisation selbst als interne Qualitätsaudits bzw. durch Kundenorganisationen oder unabhängige, nicht in den regulären Geschäftsgang eingebundene Stellen als externe Qualitätsaudits durchgeführt werden. Die Methodik, interne Qualitätsaudits zu planen, durchzuführen und auszuwerten, ist Gegenstand des Lehrgangs "Interner Qualitätsauditor" . Die Personen, die als Auditoren externe Qualitätsaudits von QM-Systemen planen, durchführen und bewerten, müssen über Kenntnisse zu den Methoden der Bewertung, Beurteilung und Berichterstattung von Audits und über Fertigkeiten der Planung, Organisation, Kommunikation und Führung verfügen. Im Lehrgang festigen die Teilnehmer ihr Wissen über die Anforderungen an QM-Systeme in normativen Dokumenten und wenden es als Basiswissen für die externe Auditierung von QM-Systemen an. Dabei wird auf die Norm DIN EN ISO 19011:2002 "Leitfaden für Audits von Qualitätsmanagement- und Umweltmanagementsystemen" zurückgegriffen.
Inhalte
1. und 2. Tag: + Externe Qualitätsaudits - Überblick + Die DIN EN ISO 19011 - Leitfaden für Audits von Qualitätsmanagement- und Umweltmanagementsystemen
  • Qualifikationskriterien für Auditoren
  • Die auditierende und die auditierte Organisation
  • Bedeutung von Auditprogrammen
    • Erstellung, Umsetzung, Bewertung 3. und 4. Tag:
  • Audit von QM-Systemen
    • Auditvorbereitung, Auditdurchführung, Auditauswertung
  • Grundlagen der Gesprächsführung
    • Strukturanalyse
    • Transaktionsanalyse
    • Gesprächsführung durch den Auditor
  • Verbale und nonverbale Gestaltungselemente des Auditgespräches 5. Tag:
  • Praktisches Audittraining In praktischen Trainings mit Videoaufzeichnung und -auswertung wird dem Teilnehmer außerdem die Möglichkeit gegeben, Auditgespräche zu führen, zu analysieren und zielgerichtet zu beeinflussen.
Nutzen
Ziel des Lehrgangs ist es, den Teilnehmer zu befähigen, Audits von QM-Systemen als Externer planen, durchführen und auswerten zu können. Abschluss Nach der Absolvierung dieses Lehrganges kann an der Prüfung "Qualitätsauditor" teilgenommen werden. Bei erfolgreicher Prüfung erhält der Teilnehmer die Prüfungsbescheinigung "Qualitätsauditor", bei Erfüllung aller weiteren Voraussetzungen (Abbildung 1, Seite 45 und Abbildung 2, Seite 45) kann das Kompetenzzertifikat "Qualitätsauditor GZBB" erteilt werden. Es gilt die Prüfungs- und Zertifizierungsordnung der GZBB mbH. Wichtiger Hinweis: Eine erfolgreiche Teilnahme an der Prüfung setzt theoretische Kenntnisse aus den Lehrgängen QB, QM und umfangreiche Erfahrungen im QM-Bereich voraus.
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter unterschiedlicher Bereiche aus dem produzierenden Gewerbe und Dienstleistungsunternehmen mit Hochschul- oder Fachschulausbildung, die als Auditoren externe Audits durchführen sollen
Methodik
Vortrag, Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Diskussion Die Teilnehmer sollten während des Lehrgangs über die Normen DIN EN ISO 9000-1 1994; DIN EN ISO 9001 1994; DIN EN ISO 9004-1 1994 und DIN ISO 10011-1 bis 3 verfügen
Direktanmeldung per Fax

Bitte senden Sie uns Ihre Anmeldung zu dieser Veranstaltung (Kennnummer 70-0093) per Fax an 0351 8322-422.

  1. Teilnehmer 1
  2. Teilnehmer 2
  3. Teilnehmer 3

Weitere Informationen zur Veranstaltung (PDF)

Termine

13.09.2010, 09:00 Uhr - 18.09.2010, 17:00 Uhr

(Externer) Qualitätsauditor - QA (70-0093-00)

Veranstaltungsort
Hotel Röhrsdorfer Hof
Limbacher Straße 14, 09247 Chemnitz

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