Seminare & Weiterbildung

Effektive Arbeitsmethodik und soziale Kompetenz im Sekretariat

Kennnummer 04-0040
270.00 EUR zzgl. 19% MwSt.

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Kurzbeschreibung

Arbeitsorganisation

Strukturierung des Tagesablaufs - was ist möglich?·
Kann denn „Zettelwirtschaft“ Sünde sein?
Prioritäten überprüfen, setzen und einhalten
Den Schreibtisch organisieren
Mit Arbeitsunterbrechungen und Störungen umgehen

Soziale Kompetenz

Wie Sie Ihre Meinung sicher vertreten und unangemessene Forderungen abwehren können
Wie Sie professionell mit kritischen Gesprächssituationen umgehen können
Nein-Sagen, ohne schlechtes Gewissen
Heiße Emotionen: wie Sie gelassen mit Ärger und Aggression umgehen

Ziel

Sie optimieren Ihre persönliche Arbeitsorganisation durch die Verwendung geeigneter Instrumente aus dem Selbst- und Zeitmanagement. Sie trainieren Techniken und erwerben Kenntnisse mit deren Hilfe Sie in schwierigen Gesprächssituationen und bei Konflikten noch bessere Ergebnisse erzielen.

Zielgruppe
Sekretärinnen, Assistentinnen, Mitarbeiterinnen im Sekretariat

Methodik

Information mit Diskussion, Übungen, Fallbeispiele, kollegialer Erfahrungsaustausch, Maßnahmeplan für die Umsetzung in den Berufsalltag

Weitere Informationen zur Veranstaltung (PDF)

Termine

23.03.2010, 09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Effektive Arbeitsmethodik und soziale Kompetenz im Sekretariat (04-0040-00)

Veranstaltungsort

art´otel Potsdam
Zeppelinstraße 136, 14471 Potsdam

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