Seminare & Weiterbildung

Effektive Arbeitsmethodik und soziale Kompetenz im Sekretariat

Kennnummer 04-0040
270.00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Kurzbeschreibung
  • Arbeitsorganisation
    • Strukturierung des Tagesablaufs - was ist möglich?·
    • Kann denn „Zettelwirtschaft“ Sünde sein?
    • Prioritäten überprüfen, setzen und einhalten
    • Den Schreibtisch organisieren
    • Mit Arbeitsunterbrechungen und Störungen umgehen
  • Soziale Kompetenz
    • Wie Sie Ihre Meinung sicher vertreten und unangemessene Forderungen abwehren können
    • Wie Sie professionell mit kritischen Gesprächssituationen umgehen können
    • Nein-Sagen, ohne schlechtes Gewissen
    • Heiße Emotionen: wie Sie gelassen mit Ärger und Aggression umgehen
Ziel
Sie optimieren Ihre persönliche Arbeitsorganisation durch die Verwendung geeigneter Instrumente aus dem Selbst- und Zeitmanagement. Sie trainieren Techniken und erwerben Kenntnisse mit deren Hilfe Sie in schwierigen Gesprächssituationen und bei Konflikten noch bessere Ergebnisse erzielen.

Zielgruppe
Sekretärinnen, Assistentinnen, Mitarbeiterinnen im Sekretariat
Methodik
Information mit Diskussion, Übungen, Fallbeispiele, kollegialer Erfahrungsaustausch, Maßnahmeplan für die Umsetzung in den Berufsalltag

Termine

Effektive Arbeitsmethodik und soziale Kompetenz im Sekretariat (04-0040-00)

Veranstaltungsort
art´otel Potsdam
Zeppelinstraße 136, 14471 Potsdam

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