Seminare & Weiterbildung

Sekretärin und Assistentin - erste Repräsentantin ihres Unternehmens

Kennnummer 67-1073
280.00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Thema

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Die Sekretärin und Assistentin ist d i e erste Repräsentantin für Kunden und Besucher und am Telefon d i e Stimme des Unternehmens. Worauf achtet der Kunde beim Erstkontakt? Fühlt sich Ihr Kunde willkommen? Welchen Eindruck machen Ihre Geschäftspapiere? Ergibt Ihre Außenpräsentation ein stimmiges Bild? Das klassische Sekretariat entwickelt sich zur kompetenten Schnittstelle nach außen.

Inhalte

Sekretärin und Assistentin - erste Repräsentantin des Unternehmens

Drehscheibe Sekretariat
Corporate Identity und Design
Vernissage des mitgebrachten Anschauungsmaterials
Firmenphilosophie und persönliches Image
Firmenpräsentation
Kunden- und serviceorientiertes Verhalten

Distanzzonen
Gästeempfang: begrüßen, vorstellen, verabschieden

Typ- und anlassgerechte Kleidung
Tipps fürs Telefonieren

Unverschämte Anrufer haben bei mir keine Chance
Was tun bei Vielrednern? Zum Thema Corporate Design bringen Sie bitte zur Anschauung je eine(n) Briefbogen, Visitenkarte, Flyer, Image-Broschüre, Produktbeschreibung, Prospekt, Ausdruck Startseite Ihrer Website, Werbepräsent etc. mit. In einer kleinen Vernissage sollen sich die anderen Teilnehmerinnen "ein Bild" von Ihrem Unternehmen machen.

Nutzen

Erfahren Sie mehr Über den ersten Eindruck Ihres Unternehmens. Lernen Sie die Elemente von Corporate Identity und Design kennen. Erhalten Sie Feedback zu Ihren Geschäftspapieren. Bringen Sie unterschiedliches Prospektmaterial, Visitenkarte, Briefbogen und dergleichen mit. Präsentieren Sie Ihr Unternehmen in Wort und Bild mit Ihrer Persönlichkeit. Üben Sie kunden- und serviceorientiertes Verhalten.

Zielgruppe

Sekretärinnen, Assistentinnen, Office-Managerinnen, Mitarbeiterinnen im Sekretariat

Methodik

Einzel-, Gruppenarbeit, Vortrag, Lehrgespräch, Diskussion, Vernissage

Direktanmeldung per Fax

Bitte senden Sie uns Ihre Anmeldung zu dieser Veranstaltung (Kennnummer 67-1073) per Fax an 0351 8322-422.

Teilnehmer 1
1. Name, Vorname
2. Funktion
Teilnehmer 2
1. Name, Vorname
2. Funktion
Teilnehmer 3
1. Name, Vorname
2. Funktion
Firma
Branche
Beschäftigte
Anschrift
Telefon
Telefax
E-Mail-Adresse
Datum

Unterschrift

Weitere Informationen zur Veranstaltung (PDF)

Termine

07.12.2010, 09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Sekretärin und Assistentin - erste Repräsentantin ihres Unternehmens (67-1073-00)

Veranstaltungsort

Hotel Residenz Alt Dresden
Mobschatzer Straße 29, 01157 Dresden

Referent(en)

Heuwerth, Silke

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