Seminare & Weiterbildung
Kompetenz durch Psychologie im Sekretariat
Kennnummer 22-0138
280.00 EUR zzgl. 19% MwSt.
- Thema
- Kennen Sie das? Hektik und Dauerstress sind im Sekretariat zum Alltag geworden. Die Anforderungen in Ihrem Job sind sehr hoch. Von Ihnen als Aushängeschild des Unternehmens wird zu jeder Zeit erwartet, freundlich, gelassen, kompetent und stets den richtigen Ton treffend zu (re)agieren. Das ist schwierig, denn Sie haben es mit unterschiedlichsten Charakteren zu tun. Oft werden Ärger und ungelöste Probleme mit nach Hause genommen und beschäftigen Sie noch nach Feierabend. In unserem Praxisseminar erfahren Sie, wie Sie mit psychologischem Fachwissen Ihren Job noch besser meistern, den täglichen Herausforderungen gelassener gegenüberstehen und Ihren Office-Alltag souverän meistern können - und dabei Ihren Chef enorm entlasten!
- Inhalte
- Der erste Eindruck, die erste Wahrnehmung: Der Körper lügt nicht!
- Umgang mit versteckten Botschaften Ihres Gegenübers
- Die Vermittlerrolle zwischen ChefIn und MitarbeiterInnen
- Grenzen aufzeigen und trotzdem diplomatisch bleiben
- Konflikte lösen mit psychologischen Geschick
- Ich-Botschaften senden und zuhören können
- Wie Sie in schwierigen Situationen ruhig bleiben können
- Wie Sie Ihr persönliches Schutzschild aktivieren
- Regeln für ein gutes Arbeitsklima
- Schnelle und langfristige Anti-Stress-Techniken
- Nutzen
- Das Praxisseminar vermittelt Ihnen Grundkenntnisse der Psychologie, die Sie in Ihrem Job umsetzen können. Sie erfahren, wie Sie sich die Zusammenarbeit auch mit schwierigen Menschen erleichtern, um bei den täglichen Herausforderungen in Zukunft gelassener reagieren zu können. Sie lernen, sensibler zu kommunizieren und Ihr Auftreten zu verbessern. Erfahren Sie auch, wie Sie die nonverbalen Zeichen Ihres Gegenübers richtig deuten und wie Sie Konfliktsituationen aktiv steuern und ausbremsen können.
- Zielgruppe
- Sekretärinnen, Assistentinnen, Office-Managerinnen
- Methodik
- Vortrag, Beispiele, Gruppenübungen, Auswertung von Videosequenzen
- Direktanmeldung per Fax
Weitere Informationen zur Veranstaltung (PDF)
Termine
02.05.2012, 09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Kompetenz durch Psychologie im Sekretariat (22-0138-00)
- Veranstaltungsort
-
Hotel Röhrsdorfer Hof
Limbacher Straße 14, 09247 Chemnitz - Referent(en)
-
Klett, Reyk-Peter
Alternative Termine zu dieser Veranstaltung:
Kompetenz durch Psychologie im Sekretariat
| Zeitraum | Kennnummer |
|---|---|
| 26.09.2012 | Canaletto Hotelbetriebs GmbH Mercure Hotel Dresden Elbpromenade |
| 23.01.2013 | Hotel Meerane |
| 15.03.2013 | Atlanta Hotel International Leipzig |
| 24.04.2013 | Pentahotel Berlin-Teltow |
Weitere Veranstaltungen zu ähnlichen Themen:
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- Telefon: 0351 8322-30
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