Seminare & Weiterbildung

Effektive Arbeitsmethodik und soziale Kompetenz im Sekretariat

Kennnummer 04-0197
280.00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Thema

Wer als Sekretärin im Brennpunkt der Ereignisse steht, wer im hektischen Berufsalltag die Fäden zusammenhält - bewältigt nicht nur eine Vielzahl von Aufgaben, sondern benötigt im täglichen Umgang mit anderen Menschen auch unterschiedliche kommunikative Fähigkeiten, von zielgerichteter Gesprächsführung bis zum Konfliktmanagement.

Inhalte

Arbeitsorganisation

Strukturierung des Tagesablaufs - was ist möglich?-
Kann denn "Zettelwirtschaft" Sünde sein?
Prioritäten überprüfen, setzen und einhalten
Den Schreibtisch organisieren
Mit Arbeitsunterbrechungen und Störungen umgehen

Soziale Kompetenz

Wie Sie Ihre Meinung sicher vertreten und unangemessene Forderungen abwehren können
Wie Sie professionell mit kritischen Gesprächssituationen umgehen können
Nein-Sagen, ohne schlechtes Gewissen
Heiße Emotionen: wie Sie gelassen mit Ärger und Aggression umgehen

Nutzen

Sie optimieren Ihre persönliche Arbeitsorganisation durch die Verwendung geeigneter Instrumente aus dem Selbst- und Zeitmanagement. Sie trainieren Techniken und erwerben Kenntnisse, mit deren Hilfe Sie in schwierigen Gesprächssituationen und bei Konflikten noch bessere Ergebnisse erzielen.

Zielgruppe

Sekretärinnen, Assistentinnen, Mitarbeiterinnen im Sekretariat

Methodik

Information mit Diskussion, Übungen, Fallbeispiele, kollegialer Erfahrungsaustausch, Maßnahmeplan für die Umsetzung in den Berufsalltag

Direktanmeldung per Fax

Bitte senden Sie uns Ihre Anmeldung zu dieser Veranstaltung (Kennnummer 04-0197) per Fax an 0351 8322-422.

Teilnehmer 1
1. Name, Vorname
2. Funktion
Teilnehmer 2
1. Name, Vorname
2. Funktion
Teilnehmer 3
1. Name, Vorname
2. Funktion
Firma
Branche
Beschäftigte
Anschrift
Telefon
Telefax
E-Mail-Adresse
Datum

Unterschrift

Weitere Informationen zur Veranstaltung (PDF)

Termine

09.05.2012, 09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Effektive Arbeitsmethodik und soziale Kompetenz im Sekretariat (04-0197-00)

Veranstaltungsort

Potsdam
(genaue Adresse wird noch bekannt gegeben)

Weitere Veranstaltungen an diesem Ort

Referent(en)

Bartel-Krause, Hanna

Alternative Termine zu dieser Veranstaltung:

Effektive Arbeitsmethodik und soziale Kompetenz im Sekretariat

Zeitraum	Kennnummer
24.04.2013	Hotel Residenz Alt Dresden

Weitere Veranstaltungen zu ähnlichen Themen:

Zeitraum	Bezeichnung
24.05.2012	"Wart mal schnell" - Individuelles Selbst- und Zeitmanagement
07.06.2012	Die "rechte" Hand vom Chef - Wirkungsvolle Assistenz
07.06.2012	Die Sekretärin als Assistentin?! - Wie Sie sich und Ihre Arbeit optimal organisieren
12.06.2012	"Herzlich Willkommen in unserem Unternehmen"
13.06.2012	Neue Deutsche Rechtschreibung