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Wenn die Chemie stimmt ... - erfolgreich im Umgang mit anderen

Kennnummer 10-0153
295.00 EUR zzgl. 19% MwSt.

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Thema

Kennen Sie das? Kolleg/-innen, zu denen Sie keinen Draht finden, Vorgesetzte, bei denen die Chemie nicht stimmt, Kunden, mit denen Sie nicht warm werden? Menschen zeichnen sich durch unterschiedliche Persönlichkeitsstile aus. Es gibt Macher, Unterhalter, Zuverlässige und Analytiker! Welchen Persönlichkeitsstil verkörpern Sie selbst? Wer harmoniert mit Ihnen und wenn nicht - was dann? Entschlüsseln Sie das Persönlichkeitsprofil, den Verhaltens- und Sprachcode Ihres Gegenübers. Entwickeln Sie schnell und zuverlässig eine Sprache, die der andere versteht.

Inhalte

die 4 Persönlichkeitsstile

Test und Analyse Ihres eigenen Persönlichkeitsprofils
Welcher Typ sind Sie? Erkennen Sie Ihre Stärken und Potenziale.
So unterstützen oder torpedieren Sie Ihre eigenen Absichten.

Wie Sie unterschiedliche Persönlichkeitstypen erkennen, einschätzen und konstruktiv agieren

der Umgang mit dem Macher und der selbstbewusste Auftritt
der Umgang mit dem Unterhalter und die Ideen und der Smalltalk
der Umgang mit dem Zuverlässigen und das Vertrauen
der Umgang mit dem Analytiker und die Liebe zum Detail

Warum Körpersprache so wichtig ist
Anwendung der Persönlichkeitsstile in unterschiedlichen Gesprächssituationen Reklamation, Beschwerde
Im Gespräch überzeugen durch:

eine schlüssige Argumentation
den konstruktiven Umgang mit Einwänden
Gelassenheit im Umgang mit unfairen Angriffen

Nutzen

Sie erkennen die Signale, die Menschen aussenden, und reagieren angemessen. Ihre Denkweisen und Einstellungen bleiben dieselben, nur können Sie diese besser kommunizieren. Sie trainieren praxisorientierte Techniken, deren Umsetzung Ihnen eine souveräne und konstruktive Gestaltung Ihrer Arbeitsbeziehungen mit Menschen Ihres beruflichen Kontexts ermöglicht.

Zielgruppe

alle, die mit Kunden oder Mitarbeitern umgehen (müssen)

Methodik

Test, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenspiele, Videoanalyse

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Termine

08.06.2012, 09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Wenn die Chemie stimmt ... - erfolgreich im Umgang mit anderen (10-0153-00)

Veranstaltungsort

Ramada Magdeburg
Hansapark 2, 39116 Magdeburg

Referent(en)

Bartel-Krause, Hanna

Alternative Termine zu dieser Veranstaltung:

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Zeitraum	Kennnummer
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